İptal, İade ve Teslimat Koşulları
1. Kargo ve Teslimat Süreci
Siparişleriniz, hafta içi ve Cumartesi günleri saat 15:00'e kadar onaylandığında aynı iş günü içerisinde darbe emici koruyucu ambalajlarla hazırlanarak anlaşmalı PTT Kargo şubesine teslim edilir. Kargo takip numaranız hem hesabım sayfanızda hem de siparis@ayhanbudak.com.tr üzerinden gönderilen bildirim e-postasında yer alır.
2. Kargoda Kırılma veya Hasar Garantisi
Cam şişede gönderilen ürünlerimizin taşıma esnasında kırılması veya sızdırması durumunda %100 telafi garantimiz bulunmaktadır. Hasarlı paketin fotoğrafını teslimat günü içerisinde siparis@ayhanbudak.com.tr adresine iletmeniz halinde, hiçbir ek ücret talep edilmeksizin yeni ürün gönderimi veya tam ücret iadesi gerçekleştirilir.
3. Sipariş İptali
Henüz kargoya teslim edilmemiş siparişlerinizi dilediğiniz an siparis@ayhanbudak.com.tr adresine sipariş numaranızı ileterek koşulsuz iptal edebilirsiniz. Kredi kartı ile yapılan ödemelerde iade tutarı aynı gün bankanıza talimatlandırılır (banka süreçlerine bağlı olarak 2–7 iş günü içinde kartınıza yansır); Havale/EFT ödemelerinde ise belirttiğiniz IBAN hesabına aynı iş günü iade edilir.
4. Cayma Hakkı Kapsamında İade
Teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde, koruyucu emniyet bandı ve kapağı açılmamış, kullanılmamış ve yeniden satılabilirlik özelliğini kaybetmemiş ürünleri anlaşmalı PTT Kargo ile ücretsiz olarak tarafımıza iade edebilirsiniz. Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra 3 iş günü içerisinde ödeme iadeniz tamamlanır.